gerenciando um dispositivo móvel

Ao clicar no cartão de dispositivo móvel você, como gerente de conta, terá acesso às informações de cada dispositivo daquela organização.

Informações do dispositivo

Na seção de informações do dispositivo, você pode visualizar:

o nome do dispositivo
o modelo do dispositivo
o sistema operacional do dispositivo
a versão do APP
o ID do dispositivo
o último acesso que o dispositivo fez à API do Portal
se o dispositivo for confiável, até quando ele vai permanecer com esse nível de confiança
se o dispositivo for confiável, o número de membros sincronizados
o nível de confiança do dispositivo
uma explicação a respeito do nível de confiança

Ademais, o gestor de conta pode alterar o nível de confiança do dispositivo e remover o dispositivo nessa tela.

O fluxo para modificação do nível de confiança é descrito no tópico “alterar nível de confiança de um dispositivo móvel” , o qual é iniciado caso o gestor clique no botão “alterar nível de confiança”.

Ao clicar no botão de “remover dispositivo”, uma janela de confirmação é exibida:

AVISO - A exclusão de um dispositivo é uma ação irreversível. Certifique-se de que as implicações desta ação sejam bem compreendidas e alinhadas com sua organização. Brain4care não se responsabiliza por exclusões erradas.

PIN inicial dos novos usuários

Na seção de “PIN inicial dos novos usuários” do dispositivo confiável, você pode visualizar e alterar a política de PIN, a qual define o PIN inicial de usuários recém sincronizados com APP.

As opções de políticas de PIN são:

Sem PIN
Ano de nascimento do membro
Dia e mês de nascimento do membro
Últimos 4 dígitos do telefone de contato do membro

Além disso, o gestor de contas pode solicitar que os usuários redefinam o PIN após o primeiro acesso, fazendo com que o PIN inicial seja temporário.

Redefinir PIN

Na seção “redefinir PIN”, o gestor de contas pode redefinir o PIN de um usuário.

A opção de redefinição de PIN só é disponibilizada caso um usuário já tenha sido sincronizado com o APP. Nesse caso, a seguinte janela é exibida:

É possível solicitar que o usuário troque o PIN no acesso subsequente a redefinição, fazendo com que o PIN informado seja provisiório. Além disso, é possível dispensar a autenticação via PIN.

Para um usuário não sincronizado, a seguinte janela é exibida ao clicar sob o item da listagem: