Se você esqueceu sua senha do portal, basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” link na tela de login.
Você será direcionado a um formulário para preencher seu ID de usuário (CPF para usuários no Brasil, ID para usuários nos EUA).
Você será levado a uma tela de confirmação.
Clique no botão fechar.
OBSERVAÇÃO: Um e-mail de redefinição de senha será enviado para o endereço de e-mail da sua conta pessoal, mostrado na tela de confirmação de forma mascarada, para redefinir sua senha.
Verifique em sua caixa de correio pessoal o link de recuperação de senha.
Clique no link no e-mail para ser levado ao formulário de redefinição de senha.
Digite uma senha que contemple a política de senha da sua organização, a política de senha será mostrado abaixo do campo de nova senha e irá mudando de cor para auxiliar o usuário se a senha está sendo compriada (texto fica verde) ou se não está sendo comprida (texto fica em vermelho).
Após preencher os dois campos com as mesmas senhas, clique no botão definir senha.
PRECAUÇÃO - Nunca compartilhe sua senha e ID de usuário com outras pessoas ou anote sua senha em um local de fácil acesso.