No login da sua conta corporativa, você pode recuperar uma senha esquecida clicando no botão “Esqueceu sua senha?” link na janela de login da conta corporativa.
Você será direcionado a um formulário para preencher seu ID de usuário (CPF para usuários no Brasil, ID para usuários nos EUA).
Você será levado a uma tela de confirmação. Nessa tela, também será possível visualizar o e-mail para qual foi enviado o link de redefinição de senha. Por questões de segurança, o e-mail estará mascarado, exibindo apenas alguns caracteres para que você possa identificar se é realmente o seu e-mail corporativo. Além disso, os gestores da sua organização serão mostrados, permitindo que, em caso de problemas, você possa entrar em contato com eles.
Clique no botão fechar.
OBSERVAÇÃO: Um e-mail de redefinição de senha será enviado para o endereço de e-mail da sua conta corporativa (apresentado de forma mascarada) para redefinir sua senha
Você será levado à tela inicial de sua conta pessoal com uma mensagem informando que um e-mail foi enviado para seu endereço de e-mail corporativo.
Verifique em sua caixa de correio corporativa o link de recuperação de senha.
O email apresenta uma lista de gestores de conta da organização. Clique no link no e-mail para ser levado ao formulário de redefinição de senha.
Digite uma senha forte em conformidade com a política de senha da organização.
Após preencher ambos os campos com senhas idênticas, clique no botão definir senha.
PRECAUÇÃO - Nunca compartilhe sua senha e ID de usuário com outras pessoas ou anote sua senha em um local de fácil acesso.