BR - Gestor de Contratos
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- suporte ao cliente corporativo
A aplicação de apoio ao cliente é o principal canal de comunicação entre a brain4care e o utilizador do portal. A aplicação de apoio ao cliente é o principal canal de comunicação entre a brain4care e o utilizador do portal. Deve ser usado para: Envio de melhorias e sugestões. Esclarecimento de dúvidas Solicitando suporte para uso Comunicações de problemas funcionais
- notificações do gestor de contrato
A área de notificações contém mensagens geradas pelo sistema para o usuário. Para acessar a lista basta clicar no link “Notificações”. As notificações a seguir são exclusivas de um usuário empresarial com perfil de gerente de contrato: Aviso de vencimento de uma fatura (enviada com um dia de antecedência) Observe que uma fatura está vencida (enviada todos os
- gestão de fatura
As faturas durante a vigência de um contrato são listadas em uma tabela na seção de fatura do contrato. A primeira coluna contém o número da fatura. Isso pode ser uma combinação do número do contrato, do item do contrato e da sequência numérica da fatura. A segunda coluna contém o nome do item para essa fatura. Esta é a data em que a fatura foi emitida. Esta
- cancelamento de item do contrato
Um gerente pode solicitar o cancelamento clicando no botão Solicitar cancelamento ao lado desse item do contrato. Ao fazer isso, o status do item do contrato muda para CANCELAMENTO SOLICITADO. Um e-mail será enviado para o contato comercial Uma vez revisado pelo brain4care, este item pode ser cancelado centralmente e o status mudará para CANCELADO. ATENÇÃO -
- contratos e faturas (Gestor de Contrato)
O perfil de gerente de contrato é atribuído a um usuário associado a uma conta corporativa no portal brain4care. Permite ao usuário visualizar contratos e faturas; também os autoriza a solicitar o cancelamento de uma licença brain4care. Este aplicativo só aparece para usuários corporativos com perfil de gerente de contrato. Nele está a gestão de contratos e fatura
- aplicativos corporativos e notificações
Aplicativos corporativos Os aplicativos disponíveis para uma conta corporativa dependem do perfil de acesso que foi atribuído a um usuário, exceto o de suporte ao cliente. Eles são acessados através do link “Aplicativos” no canto superior direito da primeira tela após o login na conta corporativa Este aplicativo só aparece para quem possui perfil de acesso Profissional
- recuperação de senha de conta corporativa
No login da sua conta corporativa, você pode recuperar uma senha esquecida clicando no botão “Esqueceu sua senha?” link na janela de login da conta corporativa. Você será direcionado a um formulário para preencher seu ID de usuário (CPF para usuários no Brasil, ID para usuários nos EUA). Você será levado a uma tela de confirmação. Clique no botão fechar. OBSERVAÇÃO
- configurações da conta corporativa
Para acessar as configurações da sua conta corporativa, clique no seu nome no canto superior direito e clique no botão Configurações da conta A próxima tela terá três partes: Informações da Organização, Permissões e Alterar Senha. Eles podem ser acessados clicando nos links no canto superior esquerdo. Informações da organização Na seção de informações da organização
- login corporativo
Acesse o endereço do portal: e insira a senha e o ID de usuário (CPF para Brasil, ID para EUA) de sua conta no portal. O pré-requisito é já ter criado uma conta pessoal. ATENÇÃO - Três logins consecutivos com falha bloquearão o login da sua conta por um determinado período até que o próximo login seja possível. Painel inicial O painel inicial aparecerá logo
- primeiro login para usuário do portal existente
A conta corporativa é um ambiente corporativo seguro e privado onde um usuário convidado, dependendo do perfil de acesso que lhe foi concedido, pode gerar, visualizar e compartilhar relatórios de pressão intracraniana para seus pacientes; gerencie os sensores alugados licenciados, gerencie o contrato assinado e suas faturas e gerencie quais usuários do portal
- primeiro login para novo usuário do portal
Primeiro Login Corporativo A conta corporativa é um ambiente corporativo seguro e privado onde um usuário convidado, dependendo do perfil de acesso que lhe foi concedido, pode gerar, visualizar e compartilhar relatórios de pressão intracraniana para seus pacientes; gerenciar os sensores licenciados, gerenciar o contrato assinado e suas faturas e gerenciar quais
- conta corporativa
Esse tipo de conta de usuário é restrito a pessoas convidadas a participar de uma organização (conta corporativa) no portal. Uma organização é um hospital ou clínica que possui uma licença para a plataforma de monitoramento de pressão intracraniana não invasiva sem fio brain4care.
- principais componentes
Portal 1.4 O portal é o componente da plataforma que atende a dois públicos-alvo: Pacientes que tiveram a morfologia da pressão intracraniana monitorada e profissionais de saúde que atuam em hospitais ou clínicas que possuem licença para o Sistema B4C. Conta pessoal Ao se cadastrar no portal, qualquer pessoa terá sua conta pessoal onde se pode acessar e visualizar
- definições importantes
Conta Pessoal: O ambiente privado e seguro vinculado a qualquer indivíduo cadastrado no portal. Conta Corporativa: O ambiente privado e seguro criado para uma pessoa jurídica que licenciou o Sistema B4C. ID do usuário: Uma identidade de portal exclusiva criada para cada indivíduo registrado. No Brasil o ID é o CPF do usuário. Organização: Uma entidade de portal
- introdução
A plataforma brain4care contém quatro principais componentes licenciados que vêm com uma assinatura brain4care. Fazem parte da assinatura: o sensor que capta a morfologia da pressão intracraniana (Sensor 1.1); o aplicativo móvel que serve como ponte de comunicação entre o sensor e o portal (Aplicativo Android 3.0); além de um monitor para visualização em tempo
- sobre este guia
Este documento apresenta informações de uso do portal B4C. É importante ler todo o documento antes de usar o portal. Isso pode evitar possíveis erros de uso, problemas de compartilhamento de relatórios e riscos de segurança relacionados às informações do usuário e do paciente. As indicações listadas no texto têm o seguinte significado: CONTRAINDICAÇÃO: Uma contraindicação
- antes de você começar
Este guia do usuário é para os componentes do Portal do Sistema B4C. Se você estiver procurando informações de uso para os componentes do Sensor e do Aplicativo Móvel, consulte o GUIA DO USUÁRIO DO SENSOR. Por favor, leia atentamente as informações do portal brain4care. Este guia fornece as informações necessárias para o funcionamento adequado da plataforma do